Todos os produtos comercializados pela VS Show são digitais e disponibilizados para download imediato, caracterizando-se como conteúdo digital não fornecido em suporte físico.
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor possui o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias, contados da data da compra.
Nos termos do entendimento jurídico aplicável ao comércio eletrônico, o direito de arrependimento não se aplica quando:
O produto digital é disponibilizado para download imediato;
O consumidor realiza o download, acesso ou utilização do conteúdo;
Fica caracterizada a fruição total ou parcial do produto digital.
Ao concluir a compra, o consumidor concorda expressamente com o início imediato da execução do contrato e com a perda do direito de arrependimento após o acesso ao conteúdo.
O reembolso poderá ser analisado apenas nos seguintes casos:
Produto com defeito técnico comprovado que impeça o uso;
Erro no processamento da compra que resulte em duplicidade.
Em tais casos, o cliente deverá entrar em contato com a VS Show para análise.
Não será concedido reembolso quando:
O produto já tiver sido baixado ou acessado;
Houver incompatibilidade técnica por desconhecimento do usuário;
O cliente desistir após a fruição do conteúdo digital.
Toda solicitação deve ser feita pelos canais oficiais da VS Show, com análise caso a caso.
Ao adquirir qualquer produto digital da VS Show, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta Política de Reembolso.
